提升外贸业务员英文销售话术能力的两个实用建议
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在这段视频中，up主Leslie分享了如何提升外贸业务员在面对客户时的英文销售话术能力。以下是总结要点：
常见问题应对：在工作中，业务员常会遇到客户的邮件、WhatsApp消息等情境，可能包括客户的抱怨、拒绝或刁难。up主强调，很多问题已经被其他人经历过，并总结出了解决方案。
利用网络资源：up主提到Google是获取信息的最佳途径，业务员可以在线搜索常见的客户问题应对方式。例如，搜索“如何回应客户抱怨”或“客户觉得价格过高时该说什么”，能够找到许多有用的句型和应对策略。
总结句型：建议业务员收集常用的句子和表达，形成自己的话术库，以便在类似情境中快速反应。
电子书推荐：up主推荐了一本关于销售话术的电子书，书中包含了多种场合下的常用句型和变体。购买Kindle版本较为便宜，内容涵盖了如何在不同情况下使用恰当的表达方式。
互动分享：up主表示，如果观众需要这本电子书，可以通过点赞或评论的方式获取。
总之，up主通过强调网络搜索的重要性和提供具体的书籍资源，鼓励业务员提升英文销售话术能力，以更有效地应对客户的各种需求和问题。
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