Lazada平台概览与政策解析（2019年7月8日）

视频总结：Lazada 平台运营与规则指南

以下是视频中 up主 对 Lazada 平台运营相关知识的整理与总结：

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1. Lazada 平台基础规则

• 店铺限制：
  • 上传商品限制：新店铺在注册后的前 90 天内，每个站点最多只能上传 500 个商品（而非 SKU）。
  • 取消率影响订单数量：如果店铺取消率超过 10%，系统会限制订单量。例如：
    • 初期取消率高，系统会将平均订单量限制为正常的 50%。
    • 两周内达标可恢复订单限制，并逐步增加订单量。
  • 避免取消率过高的原因：
    • 库存不足。
    • 定价错误，导致卖家不愿发货。
  • 改善取消率建议：初期订单量少时，需保证发货率和服务质量。

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2. 物流与佣金政策

• 物流费用：

  • Lazada 分为 国际运费 和 当地运费：
    • 卖家需承担国际运费。
    • 当地运费可选择由买家承担，也可包邮（卖家需自行计算利润）。
  • 新加坡特殊规则：
    • 默认包邮（经济运费）。
    • 买家可选择额外支付更快的标准运费。
  • 物流发货流程：
    • 商品需先发到 LGS（Lazada Global Shipping）指定仓库（义乌、深圳、香港等），再由当地派送。
    • 每日发货量达 50 件以上可申请上门取件。

• 佣金与税费：

  • 佣金范围：1%-4%，实际定价时建议按 6% 预估（包括佣金+付款手续费）。
  • 国家差异：
    • 越南：佣金及付款费用较高，约 12%-13%。
    • 新加坡和马来：当申报价值超过 400 新元或 500 马币时，需额外缴纳 7%-10% 的销售税。
  • 建议：对于高价商品，避免申报超额，或将税费纳入商品定价。

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3. 店铺类型与注册要求

• 店铺类别：
  • 普通店铺。
  • 品牌旗舰店（需提供商标认证）。
  • 官方自营店。
• 注册要求：
  • 需提供公司账户及企业资质（例如企业支付宝认证）。
  • 收款方式：支付宝、Payoneer（派安盈）、WorldFirst（万里汇），也支持货到付款（COD）。
• 收款时间：
  • 每周五以美元结算并通过邮件通知。

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4. 营销与流量优化

• 促销活动：
  • 定期促销（如大促活动 7.12、双十一等）。
  • 日常活动：限时抢购、类目优惠活动。
• 流量优化：
  • 站内：关键词优化、促销工具使用。
  • 站外：通过社交媒体、网红营销引流。
• 店铺装修：包括页面设计与活动专区设置。

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5. 绩效考核与扣分政策

• 扣分规则：
  • 1 年周期内，店铺累计扣分达到 48 分 将被下线。
  • 分数影响：
    • 3-5 分：警告。
    • 6-11 分：提示警告。
    • 12-24 分：限制商品编辑。
    • 24-35 分：店铺流量限制，部分商品下架。
    • 超过 48 分：店铺直接被下线。
• 扣分原因：
  • 违反活动规定、绩效标准不达标。
  • 流量限制：被限制后商品在前台无法搜索，但收藏夹和链接仍可访问。
• 恢复机制：
  • 年末清零。
  • 严格遵守绩效要求可逐步恢复功能。

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6. 产品上传与禁售规则

• 类目限制与禁售品：
  • 部分产品（如移动充电器、空气压缩用品、化妆品等）因国家政策可能被禁售。
  • 建议下载禁售清单，提前确认类目规则。
• 税收与申报价值：
  • 高价值产品需注意关税与增值税问题。
  • 建议卖海外仓以减少税费负担。

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7. 其他注意事项

• 海外仓：
  • 需向 Lazada 官方申请，适用于高价值、重货商品。
• 订单失败处理：
  • 投递失败 3 次后，仓库保留商品 4 周，超过时间商品会退还卖家。

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up主 鼓励大家通过系统培训掌握 Lazada 平台运营技巧，提升销售业绩，同时避免常见误区和规则限制。

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