电商差评问题全解析
在这个视频中，up主详细分享了处理电商平台中差评的六种常用方法，特别是针对淘宝和天猫的评价处理规则。他强调，这些方法并没有技术门槛，但如果掌握得当，可以有效删除或折叠负面评价。
诱导电话投诉：第一种方法是通过打电话与给差评的买家联系，诱导对方在旺旺平台上留下支付宝赔偿截图，然后以“利用中差评谋取额外钱财”为理由进行投诉，促使平台删除该差评。
对付职业差评师：如果遇到的是职业差评师，他可能不会在旺旺上回复信息，但会在退款页面留下联系方式。up主建议不要直接联系对方，而是通过旺旺进行一系列诱导对话，最后将这些对话记录和退款页面截图提交给平台，以同样的理由投诉。
天猫评价折叠：天猫有折叠负面评价的功能，官方解释是通过大数据筛选没有参考价值的评价。up主建议利用这一规则，让一些无意义的差评被自动折叠到评价的底部。
问大家功能的利用：在“问大家”功能中，如果有差评的提问，可以通过让多人提问相同的问题，并通过红包激励买家提供正面的回答，从而逐渐掩盖原本的负面评价。
压制负面标签：当负面评价积累到一定数量时，会触发商品页面上出现灰色标签，严重影响转化率。up主建议通过发布带有正面内容的好评，包含负面标签中的关键词，以此压制差评的影响。
好评置顶：最后，up主介绍了如何通过老账号下单并添加好评内容和标签词来置顶好评。如果普通方法无法置顶，还可以通过超级会员的账号来实现。
此外，up主提醒一些第三方拦截差评的服务并不可靠，因为差评师可以通过更换账号和地址继续下单。他还提供了一个“万能公式”：通过小号给自己写中差评，之后寻找机构修改，再学习他们的操作流程，自己也能掌握这些技巧。
最终，up主鼓励观众将这些方法保存，以备不时之需，并祝大家生意兴隆。
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