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淘宝开店教程05:子账号设置与管理详解

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这个视频的主要内容围绕店铺子账号的设置与管理展开,详细介绍了如何创建子账号并分配权限,特别是针对电商团队的不同岗位需求。以下是整理后的总结:

1. 子账号的重要性

  • Up主首先说明了子账号的作用,尤其在电商团队中,不同岗位如运营、美工、客服等都需要独立的子账号。主账号拥有更高权限,不适合直接给这些岗位使用。因此,通过子账号的创建,能够为不同岗位分配合适的权限,确保管理的安全性和便利性。
  • 子账号不仅适用于团队内部,也可以用于代运营服务,让代运营方及时查看店铺后台数据,以便发现问题并给出整改建议。

2. 创建子账号的步骤

  • Up主通过实际操作演示了如何在淘宝卖家后台中创建子账号。操作步骤如下:
    1. 在卖家工作台的左侧找到“店铺管理”选项,点击后再进入“子账号管理”。
    2. 点击“新建员工”,选择合适的岗位(如运营、美工等),这主要用于管理便利。
    3. 设置子账号名,系统默认前半部分是店铺的旺旺ID,后半部分可以自行设置。密码和部门可根据实际情况填写。
    4. 填写子账号使用者的手机号,以确保登录时验证码能直接发送给使用者,避免重复验证麻烦。
    5. 点击确认后,系统会提示子账号还未完成实名认证。每个子账号需要完成实名认证,认证者不一定是使用者,任何人都可以通过扫描二维码来进行认证。

3. 子账号权限管理

  • 创建子账号后,需要根据岗位需求设置权限。Up主展示了如何修改权限,通过勾选或取消勾选来决定子账号能否访问特定功能。特别强调了要为运营团队开通数据分析工具“生意参谋”等权限,以便查看店铺的经营数据。
  • 不同岗位的权限设置可灵活调整,以确保操作安全且不影响业务的整体运营。

4. 客服分流功能

  • 在店铺客服的管理中,Up主简要提到“客服分流”功能。该功能可以将客户消息合理分配给不同的客服账号,特别适用于较大规模的店铺,帮助提升客服效率。具体操作可通过教程进行学习。

5. 结尾与支持

  • 最后,Up主提醒如果观众在操作过程中遇到问题,可以通过微信联系他进行咨询。此部分主要是对操作疑难问题的解答和后续支持。

总结来看,这个视频详细讲解了如何设置电商店铺的子账号以及如何管理这些账号的权限,适用于需要多员工协作的电商卖家,尤其适合刚开始组建团队的商家。

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