淘宝新规详解:有人被扣6分并罚款200元!
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总结:
在本次视频中,up主主要介绍了淘宝店铺的一个重大违规类型“未按约定时间发货”的最新规则变化,并分享了这些更新对卖家和买家的影响。
首先,淘宝针对“未按约定时间发货”的规则进行了更新。以前的默认发货时间是72小时,现在更新为48小时,并且卖家可以根据需求自行设置发货时间。过去,如果买家投诉发货延迟,卖家需要赔偿成交额的5%,但最高不超过30元,同时会被扣3分。不过,如果卖家和买家协商并达成一致,也有可能不扣分。
更新后的规则有几个主要变化:
- 赔偿金额提高:赔偿金额由之前的5%提高到10%,且最高赔偿上限提高到100元。举例来说,如果一件商品售价1000元,延迟发货后投诉成立,卖家将需要赔偿100元。
- 扣分机制调整:新的规则下,普通的延迟发货不再扣分,商家可以通过赔偿解决问题。然而,如果延迟发货是恶意行为,则会被扣A类6分。恶意行为包括故意延迟发货或故意不发货等情况。
此外,up主还提到,更新后的规则可能对某些羊毛党有影响。羊毛党是利用规则漏洞来牟利的群体,他们通过多个账号批量下单后,等待卖家延迟发货,进而恶意投诉并获取赔偿。随着赔偿金额的增加,这类行为将更有利可图。
up主最后建议商家们要及时更新和优化发货设置,避免踩到规则的“坑”,并特别提醒卖家关注防止羊毛党的恶意操作。
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