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电商平台产品设计实战系列(一):如何设计一套完整的电商产品

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总结:

在这期视频中,up主详细介绍了从0到1设计一套B2C电商系统的基本框架。他首先强调了在设计电商系统时,理解用户体验的重要性。一个电商平台通常涉及三个主要角色:消费者、卖家(供应商)、平台方。这三个角色之间的互动和体验决定了平台的健康运行。

  1. 消费者体验:

    • 消费者会被内容吸引到平台,通过首页、搜索、分类等功能找到所需商品,完成下单、收货、以及售后服务。
  2. 卖家体验:

    • 卖家需要入驻平台、上架商品、进行售前咨询、处理订单和提供售后服务。
  3. 平台方的角色:

    • 平台方主要提供支撑性功能,确保消费者和卖家的顺畅体验。

在视频中,up主还介绍了电商产品模块的设计方法,包括画出模块线框图或使用头脑风暴的方式梳理脑图。他指出,在设计电商系统时,可以从三大模块入手:消费者模块(ToC)、供应商模块(ToB)、平台功能模块。每个模块都包含多个子模块和功能,比如消费者模块就涵盖了获客、找货、下单、售后等环节。

其中,up主特别强调了订单管理系统(OMS)的复杂性,介绍了拆单、配送计算、支付计算和状态计算四大核心服务。每个服务都涉及到复杂的逻辑处理,直接影响消费者的购买体验。

最后,up主表示会在未来的视频中进一步详细讲解每个模块的设计,并邀请观众在群聊中进行讨论和交流。

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